Hecho a mano por Carmen, Lucía & Rocío
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Garantía de devolución de 30 días
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INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
MARCA: Carmen, Lucía & Rocío
NÚMERO DE MODELO: E264-E269
Material: latón, circonita cúbica
TALLA: talla única
Peso: aprox. 2,5 g
ESTADO: 100 % nuevo, con excelente acabado
CONTENIDO DEL PAQUETE: 1 pieza, bolsa de polipropileno
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Responderemos en el plazo de 1 día laborable.
CUIDADO DE LA JOYA:
* Si tienes alergia, deja de usarla. Es bisutería, no oro ni plata de ley.
* Mantén este producto fuera del alcance de los niños pequeños.
* Evita que entre en contacto con el sudor.
* Quítatela para bañarte o lavarte.
* Evita el contacto con otras joyas o con objetos duros.
* Límpiala con frecuencia.
* Por ejemplo, el exceso de sudor o el baño pueden provocar cambios de color.
Envío:
Enviaremos el producto en 4 días tras confirmar el pago.
Envío estándar de 15 a 60 días a la mayoría de países.
Pedidos al por mayor: podemos organizar el envío gratuito con Correos Express.
Valoraciones:
Por favor, no dejes una valoración negativa (1-2 estrellas) o neutra (3 estrellas) sin contactar antes con nosotras.
¡Tu satisfacción es nuestro objetivo! Dejar una valoración negativa o neutra es una decisión muy seria, y nos aseguramos de resolver tu problema antes de que lo hagas. Esperamos que te guste nuestro producto y disfrutes de la compra, y también que nos dejes una valoración positiva. ¡Gracias!
Aranceles de importación:
Los impuestos y cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Si en tu país debes pagar aranceles aduaneros, es tu responsabilidad.
Diferencias de color:
Las diferencias de color pueden deberse a otros factores, como el reflejo de color en la pantalla, la iluminación, el fondo, etc.
Devoluciones:
Hacemos todo lo posible por atender a cada cliente lo mejor que podemos.
Te reembolsaremos los artículos devueltos en un plazo de 7 días desde su recepción, en caso de problemas de calidad. Se hará un reembolso completo si el artículo se devuelve en su estado original. Los artículos dañados o incompletos no son reembolsables. El comprador se hace cargo de los gastos de devolución y debe embalar bien el producto. Al recibir el artículo, procesaremos el reembolso de inmediato.
Antes de devolver el artículo, ponte en contacto con nosotras para confirmar la devolución y escribe «regalo» en el albarán de entrega.
Confiamos en la calidad de lo que hacemos y queremos que tú lo elijas con la misma confianza.
Disfruta de una prueba sin riesgos de 30 días para descubrir tu compra en casa, a tu ritmo. Si no te convence, puedes devolverla en un plazo de 30 días.
Si te la quedas, es tuya para siempre, respaldada por nuestra garantía de por vida.
Te recomendamos limpiar tus joyas a mano con agua tibia y un paño suave que no suelte pelusa.
Si usas un aparato de limpieza, selecciona un modo delicado o apto para joyas para no rayar ni dañar los materiales.
Acláralas bien y deja que la pieza se seque al aire por completo antes de guardarla.
Todos los pedidos llegan con nuestra tarjeta de cuidados, que detalla los pasos de limpieza habituales, junto con un paño sin pelusa de regalo para que puedas conservar el brillo de tu pieza en casa.
Verificado
Pedí un collar con colgante y unos aros pequeños y llegaron rapidísimo. El embalaje parecía de boutique y todo era aún más bonito en persona. Que las devoluciones fueran fáciles también me dio tranquilidad al pedir.
Verificado
Me arriesgué con unos aros y desde el primer momento son ligeros y cómodos. Me gustó que las devoluciones sean sencillas y estén bien explicadas. Entrega rápida y una atención muy útil en todo momento.
Verificado
Envié una pregunta antes de comprar y me respondieron con mucha amabilidad el mismo día. Mi pulsera se envió rápido y llegó muy bien empaquetada. Fue como comprar en una pequeña boutique, no en un gran almacén.
Verificado
Me escribieron para confirmar mi talla de anillo antes de enviarlo, cosa que agradecí. Llegó rápido y me queda perfecto. El equipo fue amable y atento de principio a fin.
Verificado
Después de unos meses noté el cierre flojo, así que me puse en contacto. Me ofrecieron una reparación rápida en garantía y lo pusieron fácil. Pasos sencillos, respuestas rápidas y no tuve que ir detrás de nadie.
Verificado
La pulsera es suave, segura y está muy bien hecha. El envío fue más rápido de lo que esperaba y el embalaje era precioso. Tiene ese aire de boutique, pero con una experiencia online sencilla.
Verificado
Me daba miedo pedir joyas por internet, pero ha sido facilísimo. Envío rápido, política de devoluciones transparente y una atención al cliente que de verdad responde. Todo llegó perfecto y ya estoy eligiendo mi próxima pieza.
Hecho a mano por tres hermanas sevillanas.
Cada pieza se hace a mano en nuestro taller del barrio de Triana, en Sevilla. Sin fábricas, sin externalizar, sin atajos.
Hemos afinado los métodos y añadido herramientas modernas donde lo merecen, pero la esencia sigue siendo la misma: paciencia, precisión y respeto por el material.
Terminamos cada pieza para que nos sobreviva. Cierres que aguantan. Engastes que no ceden. Hechas para la vida real, no para una vitrina. Llévala mucho, llévala a menudo y pásasela a alguien que haga lo mismo.
Hecho para durar. Hecho con amor.
Crecimos en un pequeño cortijo de la campiña sevillana, donde las oportunidades para las mujeres eran escasas y la universidad no entraba en los planes. La joyería se convirtió en nuestra salida, en nuestro camino hacia delante y en nuestra forma de construir algo que pudiéramos dejar a nuestras hijas. Lo que empezó como tres hermanas soñando más allá de la linde del cortijo se convirtió en la obra de toda una vida.
Cincuenta años después, seguimos en el mismo banco de trabajo, codo con codo, haciendo cada pieza con nuestras propias manos. Eso no va a cambiar.
Echa un vistazo entre bastidores mientras elaboramos a mano cada pieza en nuestro taller, como llevamos haciendo desde hace años. Desde la selección de materiales y el perfeccionamiento del diseño hasta el modelado, el acabado a mano, el montaje cuidadoso y la inspección final, cada paso se hace a mano.
Preguntas frecuentes
Respaldamos cada pieza de Carmen, Lucía & Rocío. Disfruta de 30 días para devoluciones, una garantía de por vida en la fabricación y reparaciones sencillas. Si tienes dudas o quieres iniciar una devolución, escríbenos cuando quieras a info@carmenluciarocio.com
¿Y si quiero devolver mi pedido?
Queremos que tu pieza de Carmen, Lucía & Rocío te encante tanto como a nosotras nos encantó hacerla. Si no es exactamente lo que esperabas, puedes solicitar una devolución o un cambio en los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Lo único que te pedimos es que la pieza nos llegue en buen estado y en su embalaje original. Solo tienes que escribirnos con los datos de tu pedido y nosotras nos encargamos del resto.
¿Mis joyas perderán el color o se oscurecerán?
Tus joyas están hechas para durar. Elegimos nuestros materiales por su resistencia y para el uso diario, y el acabado está pensado para mantenerse precioso con el tiempo. Como todo lo que está bien hecho, irá cogiendo carácter con el uso, pero no debería perder el color ni su aspecto en condiciones normales. Con un poco de cuidado, seguirá preciosa durante años.
¿El envío es realmente gratis?
Sí, el envío es realmente gratis. En todos los pedidos a cualquier punto de España, el envío con Correos Express es gratuito. No hay opción prioritaria de pago porque no hace falta. Cada cliente recibe el mismo servicio rápido y cuidadoso.
Empaquetamos a mano cada pieza de Carmen, Lucía & Rocío y la enviamos en cuanto recibimos tu pedido. Cuando tu paquete esté en camino, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas seguirlo hasta la puerta de tu casa.
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según dónde vivas (normalmente de 8 a 12 días hábiles), pero nuestra promesa es sencilla. Enviamos rápido y nunca pagas el envío.
¿Todos vuestros productos están hechos a mano?
Todos y cada uno de los diseños los crean Carmen, Lucía & Rocío. Cada pieza empieza como un boceto en nuestro banco de trabajo, cobra vida a mano en nuestro taller y una de nosotras la revisa con cuidado antes de enviártela.
¿Y si mi pieza se rompe o necesita una reparación?
Son cosas que pasan. Si tu pieza necesita atención, contacta con nosotras con tu número de pedido y una foto nítida del problema. Durante los primeros 6 meses, repararemos o sustituiremos, siempre que sea posible, las piezas que presenten un defecto de materiales o de fabricación.
Para accidentes o el desgaste de una pieza muy querida después de ese plazo, seguiremos encantadas de estudiar opciones de reparación u ofrecerte un descuento para sustituirla.
Garantía de por vida
En cada pieza que hacemos.
Pagos seguros
Cifrados y seguros cada vez que compras.
Devoluciones en 30 días
reembolso completo, sin preguntas.
